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Destination OS
Mountain Edition
Destination OS
Mountain Edition

Rends toute la région réservable sur une plateforme.

Le chaos des réservations nuit-il à l’expérience de tes clients ? Nous avons la solution qu’il te faut! La Destination OS Mountain Edition optimise tes opérations grâce à une plateforme tout-en-un, permettant à tes clients de planifier et réserver chaque étape de leurs vacances à la montagne de façon fluide.

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Tu connais ce problème ?
Alors réunis toute ta destination sur une seule plateforme avec Destination OS.

Le tourisme peut être chaotique, car de nombreux fournisseurs agissent de manière indépendante, ce qui submerge les visiteurs avec une multitude d’applications et de sites web. Destination OS regroupe tout sur un marché numérique commun, offrant ainsi une expérience de marque fluide et unifiée pour tes visiteurs.

Nous réunissons les destinations et les fournisseurs sur un marché commun, offrant ainsi une expérience de réservation fluide et intuitive.

Une plateforme, des possibilités infinies.

Destination OS Mountain Edition est bien plus qu’une simple plateforme de réservation – c’est un écosystème numérique complet, spécialement conçu pour les remontées mécaniques et les destinations touristiques. Notre plateforme optimise chaque étape du parcours client : De la gamification et le divertissement dans les stations de ski grâce à Skiline, jusqu’aux campagnes marketing ciblées et personnalisées, en passant par des modèles de tarification dynamique pour les billets journaliers, multijours et abonnements de ski. Avec Destination OS, tu disposes d’un outil puissant pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente numérique personnalisées et efficaces.

Système unifié, plusieurs produits.

Gère tout, des forfaits de ski et billets de remontées mécaniques aux événements, hébergements et plus encore – le tout dans un seul système. Crée des expériences inoubliables pour tes clients tout en stimulant les revenus régionaux et la croissance.

Stratégie de distribution multicanal

Augmente ta portée en vendant tes produits sur plusieurs canaux, y compris les sites web, applications, terminaux de vente et réseaux de revendeurs B2B. La flexibilité de la Mountain Edition garantit que tu rejoindras tes clients là où ils se trouvent.

Simple et intuitif

Permets à tes prestataires locaux d’utiliser MyServices, notre outil de self-service convivial, pour créer, gérer et vendre leurs services de manière autonome sur plusieurs canaux et marchés. Que ce soit par intégration automatique ou gestion manuelle, MyServices garantit que toutes les offres sont centralisées numériquement et intégrées de façon fluide, simplifiant ainsi les opérations et élargissant la portée.

Entertainment & Gamification

Skiline, un élément essentiel de la Mountain Edition, révolutionne l’expérience de tes clients grâce à des interactions émotionnelles et numériques. La gamification transforme tes clients en ambassadeurs de marque passionnés, les faisant se sentir plus connectés que jamais à la région. En offrant des expériences uniques et interactives, tu peux transformer les visiteurs en ambassadeurs fidèles de la région et de la marque, qui partageront leurs souvenirs et inspireront d’autres à explorer la région.

Découvre notre gamme de produits.

Alturos Destination OS Mountain Edition offre un puissant module de e-commerce qui numérise les services touristiques grâce à l’intégration avec des systèmes de réservation tiers. Il prend en charge les ventes B2C et B2B grâce à un panier multi-produits centralisé, permettant aux clients de combiner et d’acheter facilement plusieurs services en une seule transaction.

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    Forfaits de ski

    Vends des forfaits de ski de Skidata et Axess en ligne, cela permet aux skieurs d’éviter les files d’attente en rechargeant leurs passes sur des cartes-clés existantes. Des options telles que le « billet mobile », l’envoi postal ou le retrait (pour les groupes) sont également disponibles.

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    Billets de remontées mécaniques

    Vends des billets simples et des allers-retours via Skidata et Axess pour un accès facile à la montagne. Les visiteurs peuvent obtenir des billets de remontées mécaniques sous forme de Print@home ou les charger sur des Keycards. Le choix d’options, les différentes réductions et la personnalisation sont également pris en charge.

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    Abonnement de ski

    Propose des abonnements annuels et saisonniers via Skidata et Axess afin de retenir les skieurs dans la région. Propose des durées et des modes d’obtention flexibles, y compris l’envoi par la poste ou le rechargement par Keycard.

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    Expériences & événements

    Optimise la réservation d’attractions touristiques, d’expériences et d’événements en intégrant MyServices – notre plateforme de libre-service pour les fournisseurs – avec des systèmes externes tels que Regiondo, Trekksoft, TOMAS et Feratel afin de proposer des produits de différents fournisseurs dans une boutique en ligne.

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    Cartes-cadeaux

    Propose une variété de cartes-cadeaux (valeur fixe, valeur variable, carte-cadeau pour un produit spécifique). Les cartes-cadeaux peuvent être chargées directement depuis le portefeuille intégré à l’application et utilisées pour des achats sur le site Web de JAMES et dans les applications. De plus, un PDF peut également être téléchargé et envoyé.

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    Forfaits

    Regroupe des services tels que des passes de ski, des billets de remontées mécaniques ou des expériences en forfaits, et propose-les de manière exclusive ou avec des réductions spéciales. Crée des produits créatifs comme le « Pass à moitié prix », le « Pass VIP », le « Spécial hiver » ou la « Carte d’activités ».

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    Souvenirs

    Améliore l’expérience de tes clients après leur séjour en leur offrant la possibilité d’acheter une sélection exclusive de souvenirs confortablement depuis chez eux, leur permettant ainsi d’emporter un souvenir de la région.

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    Hébergement

    Invite les clients à compléter leur séjour en réservant des hébergements tels que des hôtels ou des appartements dans la région. Les systèmes pris en charge sont Feratel, TOMAS, Seekda, Interhome et Rentalp. En outre, tes clients peuvent être sollicités par des campagnes « avant l’arrivée » et « après le retour ».

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    Location de ski

    Propose des articles de location tels que des skis, des snowboards, des chaussures de ski, des casques, etc. afin d’améliorer l’expérience de tes visiteurs en matière de ski et de leur offrir tout ce dont ils ont besoin pour passer des vacances réussies. Les systèmes externes pris en charge sont Wintersteiger (Easyrent), Rentmaxx et SportsRental.

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    Ecoles de ski & Guides

    Aide tes clients à trouver le cours de ski et de snowboard qui correspond à leurs besoins. A l’aide de filtres, ils peuvent parcourir la vaste offre de cours privés et de groupes (notamment via le système externe Waldhart).

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    Dépôt de ski

    Permet aux visiteurs de réserver un dépôt de ski à proximité afin d’éviter les transports vers et depuis les pistes. L’accès est autorisé par des cartes clés. Axess et Wintersteiger sont pris en charge en tant que systèmes externes.

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    Transports publics

    Permet aux voyageurs de réserver des billets de train avec des options d’itinéraires et d’horaires en temps réel. Prend en charge les trains réguliers et touristiques ainsi que les réservations de places et les services supplémentaires pour un confort ultime.

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    Stationnement

    Permet de se garer sans interruption avec réservation de tickets en ligne et possibilités de paiement ultérieur. Les visiteurs peuvent entrer en utilisant un code QR ou la reconnaissance automatique de la plaque d’immatriculation. Intégré au Digital Parking pour un accès sans effort.

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    Services de navette

    Améliore la satisfaction de tes visiteurs grâce à des réservations de services de navette sans faille. Permets aux voyageurs de planifier et de réserver facilement leurs transports vers et depuis des destinations de montagne afin de garantir une expérience sans stress.

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    Assurances & compensation de CO2

    Propose dans le panier d’achat une assurance ski, une couverture hôtel et/ou une compensation carbone pour offrir à tes clients une sécurité et une tranquillité supplémentaire.

    Pourquoi l’édition Destination OS Mountain est-elle la bonne solution pour moi ?

    L’Alturos Destination OS Mountain Edition est la première étape pour assurer l’avenir des remontées mécaniques en hiver et en été. Commence ton voyage numérique local dans la vente B2C avec nous et passe sans peine aux marchés mondiaux grâce à des partenariats stratégiques B2B.

    • Nahtlose Integration von Dienstleistungen

      Ob Skipässe, Unterkünfte oder Skiverleih, unser E-Commerce-Modul ermöglicht die mühelose Kombination von Dienstleistungen in einem einzigen Warenkorb, wodurch der Buchungsprozess für deine Gäste reibungslos und angenehm wird.

    • Bewährte Ergebnisse & Potenzial zum Wachsen

      Mit einer Erfolgsbilanz von bis zu 30% jährlichem Umsatzwachstum verlagert Destination OS innerhalb der ersten 3-5 Jahre bis zu 60% der Transaktionen auf digitale Kanäle. Starte klein und skaliere deinen digitalen Marktplatz, ohne anfängliche Investitionen zu verlieren.

    • Multi-Channel-Vertriebsstrategie

      Alturos Destination OS unterstützt alle wichtigen digitalen Vertriebskanäle, einschließlich Website/Webshop, iOS- und Android-Apps, Verkaufsterminals, B2B-Wiederverkäufernetzwerke und die Skiline-App.

    • Multi-Region, Multi-Brand Marktplatz

      Destination OS ermöglicht es dir, mehrere Regionen und Marken unter einem Marktplatz zu verwalten und bietet das breiteste Produktportfolio der Branche.

    • Integrierte Skiline-Daten für zielgerichtetes Marketing

      Nutze die Kraft von Skiline, dem größten Bereitsteller von Kundendaten für Skigebiete, um nachhaltige und zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen, die bei deinen Gästen Anklang finden.

    Was unsere Kunden sagen

    Seit 2019/2020 arbeiten wir mit Alturos Destinations zusammen, um das Angebot in der Region Andermatt-Sedrun-Disentis zu digitalisieren. Wir schätzen Alturos Destinations als All-in-One-Anbieter für digitale Lösungen, was die Implementierung vereinfacht und eine nahtlose Nutzererfahrung gewährleistet. Durch den Verzicht auf mehrere Anbieter reduzieren wir die Komplexität und Integrationskosten. Mit Alturos treiben wir die digitale Transformation der Region effektiv voran. In diesem Winter starten wir eine gemeinsame Website mit Andermatt Urserntal Tourismus und Andermatt Sedrun Disentis Tourismus – ein großer Erfolg für die gesamte Region.

    Mehr lesen

    Lars Johansen
    Manager Digital Market Place
    Andermatt Sedrun Disentis Marketing AG
    100%

    Zwischen 2019 und 2024 haben wir unseren Online-Umsatz nahezu verdoppelt.

    25%

    Durchschnittliches jährliches Wachstum des digitalen Umsatzes von 25% in den letzten 5 Jahren.

    Lieber selbst auf Entdeckungsreise gehen?
    Besuche unseren Demo-Shop in aller Ruhe und überzeuge dich.

    Entdecke unsere No-Code Welt.

    Der Mangel an qualifizierten IT-Experten ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Unsere Technologie beseitigt die Notwendigkeit des Codierens, indem sie es durch intuitives Modellieren ersetzt und dir so mehr Flexibilität und Effizienz bietet. Entdecke die Vielzahl an Tools und Kanälen, die dir dabei helfen, die Zukunft des Gästeerlebnisses mühelos zu gestalten.

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    Webshop , Website & Native App – Alles in einem

    Biete deinen Gästen eine One-Stop-Shop-Lösung, um alles von Skipässen, über Bergbahn Tickets, Skiverleih und Veranstaltungstickets bis hin zu Unterkünften und mehr zu buchen. Verfügbar als eigenständige Lösung oder integriert in deine Website sowie iOS- und Android-Apps für eine nahtlose Omni-Channel-Vertriebsstrategie.

    Individuelles Branding

    Entdecke unsere vielfältigen Theming-Optionen, um das Erscheinungsbild deiner Website und nativen Apps anzupassen. Wähle aus einer Vielzahl von Designs, Farbschemata, Schriften und Layouts, um eine einzigartige und ansprechende Online-Präsenz zu schaffen, die deine Region perfekt repräsentiert.

    Marktplatz

    Unser Marktplatzkonzept ermöglicht es dir, das gesamte Produktsortiment deiner Region in einem Shop sowie in mehreren White-Label-Shops mit eigenem Corporate Design anzubieten.

    Native Skiline App
    als Vertriebskanal

    Verkaufe Mehrtageskarten an die gesamte Skiline-Community, führe gezielte Kampagnen für beliebte Skigebiete durch und verwalte alles über die native iOS- und Android- Skiline App mit integriertem E-Commerce.

    Self-Service-Terminal

    Verabschiede dich von langen Wartezeiten und hohen Vertriebskosten. Unsere Verkaufsterminals bieten alles, was du brauchst: Skipässe, Bergbahntickets, Parktickets, Eintrittskarten und Ski Depots.

    B2B Reseller
    Cash Desk

    Unser webbasiertes Kassensystem ermöglicht es regionalen Hotels, Sportgeschäften, Verleihstationen und internationalen Reiseveranstaltern, mühelos das gesamte Angebot einer Tourismusregion weiterzuverkaufen. Lokale Partner können schnell und einfach gültige Tickets für ihre Gäste buchen, reservieren und ausstellen.

    Content-Hub

    Content-Hub ist ein Content-First, Multi-Brand, Omni-Channel Headless CMS, das es dir ermöglicht, alle Arten von Inhalten mühelos zu erstellen. Kein Codieren erforderlich – gestalte informative Seiten, interaktive Karten und wähle aus Widgets wie Bannern oder Grids. Erkläre Preise, lade Produktbilder hoch, integriere Wetter- und Pistenupdates und vieles mehr, alles innerhalb einer einzigen Plattform. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, die richtigen Worte zu finden. Für Unterstützung nutze die Alturos AI (Beta) Content-Schreibunterstützung.

    MyServices

    Lade Dienstleister ein, sich zu registrieren und einzigartige Erlebnisse mit dem MyServices Destination Manager zu schaffen. Ihre Angebote werden in deinem Marktplatz zum Leben erweckt, von dir kuratiert und genehmigt. MyServices bietet eine vollständige digitale Schnittstelle für Service-Design, Genehmigung, Veröffentlichung und Verwaltung – vereinfacht das Tourismusmanagement mit nur wenigen Klicks. Darüber hinaus bietet Alturos AI (Beta) umfassende mehrsprachige Unterstützung für alle Produkte und Dienstleistungen, um die Inklusivität für alle Gäste zu gewährleisten.

    Alturos Destination OS bedient verschiedene B2C- und B2B-Plattformen, einschließlich JAMES Web (Desktop und Responsive) und nativen Anwendungen (iOS und Android) für B2C-Schnittstellen sowie die B2B-Kasse und Verkaufsterminals für B2B-Frontends. Ein herausragendes Merkmal unserer Lösung ist die Möglichkeit, das Erscheinungsbild und die Benutzererfahrung an das Branding (CI/CD) deines Unternehmens anzupassen. Darüber hinaus ermöglicht unser System die zentrale Verwaltung von Inhalten und E-Commerce-Angeboten über den Content-Hub und das E-Commerce-Backend.

    Kommuniziere wie nie zuvor

    Erreiche deine Gäste entlang der gesamten User Journey mit unserem plattformübergreifenden Kommunikationsmodul EMMA – und schaffe so eine neue Art der Interaktion an touristischen Orten. Mehr als nur ein Werkzeug, ist sie ein mehrsprachiger Begleiter, der versteht, einbindet und Gespräche individuell anpasst.

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      Digitale Kommunikation

      EMMA kommuniziert mit deinen Gästen in ihrer Sprache, auf ihrer bevorzugten Plattform, und versorgt sie mit personalisierten und zeitnahen Informationen.

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      Gäste in jeder Phase erreichen

      Kommuniziere plattformübergreifend per E-Mail, Facebook Messanger, Webhook, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp/SMS oder Newsfeed. Nutze Kampagnen wie Pre-/Post-Stay, Early Access, Warenkorbabbruch, oder Tageszusammenfassungen.

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      Inspiration und Aktivierung

      In der Inspirations- und Evaluierungsphase war ein Gast noch nie in der Region und kann über den Einsatz von B2B-Reseller-Kampagnen, B2C Offline- und Online-Werbung sowie B2C E-Marketing-Kampagnen erreicht werden.

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      Bei der Buchung

      Hat ein Gast mindestens eine Aktion in der Buchungsmaske oder im Warenkorb ausgelöst (z.B. Abandoned Cart Event), kann er über B2C Webshop, B2B Reseller Shop, B2B Tour Operator Shop und B2C E-Marketing Kampagnen angesprochen werden.

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      Vor der Reise

      Die Urlaubsplanung beginnt, sobald der Gast das erste Produkt im Shop gekauft hat. Diese Phase kann für Inspiration und Cross-Selling genutzt werden, z.B. für Cross- & Upselling-Kampagnen, personalisierte digitale Kommunikation, digitale Gästeregistrierung oder digitale Gästekarte.

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      Während der Reise

      Der Gast hat in der Region eingecheckt und verbringt dort seinen Urlaub, indem er die Dienstleistungen der Destination in Anspruch nimmt. Durch den Einsatz von Self-Service-Terminal, Digital Entertainment & Loyalty, digitaler Gästekarte und digitaler Gästeregistrierung wird der Urlaub noch komfortabler

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      Nach der Reise

      Der Urlaub ist vorbei – Zeit, Erinnerungen zu teilen. Nach dem Aufenthalt in der Region gibt es eine Zusammenfassung seiner Erlebnisse, welche in den sozialen Medien geteilt werden können und den Gast zum Markenbotschafter machen. Nutze außerdem C2C-Marketing mit automatisch generierten Stories.

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      Reaktivierung

      Der Gast kennt die Region bereits, weil er schon einmal dort war. Nach 6 Monaten beispielsweise beginnt eine neue Inspirations- und Reaktivierungsphase in dieser der Gast über Retargeting, Personal Content als Emotional Hooks oder „Daten driven“ Digital Campaigns angesprochen werden kann.

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      AI Multi-Language & Content Support

      Beta Feature – Da umfassende Übersetzungen oft herausfordernd sind, bieten wir in Content-Hub und MyServices mehrsprachige Unterstützung mit kontextsensitiven Übersetzungen durch Alturos AI, welche zudem beim Verfassen von Inhalten hilft, um stets die richtigen Worte zu finden.

      Mit Loyalität und Unterhaltung die Gäste zum Wiederkommen bewegen.

      Mit Skiline, einem wichtigem Bestandteil der Alturos Destination OS Mountain Edition, schaffst du durch digitale Unterhaltung und benutzerorientiertes Marketing emotionale Erlebnisse, die deine Gäste zu Markenbotschaftern für deine Destination machen: Jeden Tag werden mehrere Tausend Bilder und Videos geteilt, die durch Skimovies, Photopoints, Phototraps, Speedchecks und Bikemovies generiert wurden.

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        Digitale Unterhaltung

        Entdecke die Welt von Skiline und entwickle eine nachhaltige und nutzerzentrierte Marketingstrategie mit uns.

      • 5+ Mio Skiline User

        Profitiere von der weltweit größten Wintersport-Community mit über 5 Millionen Usern und mehr als 350 Skigebieten, die uns vertrauen.

      • Adventures

        Durch spielerische Herausforderungen werden User ermutigt neue Ort zu erkunden. Dadurch wird das Engagement und die Nutzung der App gesteigert. Neue Abenteuer und Belohnungen motivieren die User wiederzukommen und ihre Loyalität gegenüber dem Skigebiet oder der Marke zu stärken.

      • Top100

        Die beliebten Top100-Ranglisten von Skiline motivieren Skifahrer, an ihre Grenzen zu gehen. User können die Ergebnisse in benutzerdefinierten Rankings und globalen Ranglisten nach demografischen Merkmalen oder Skigebiet filtern, sich weltweit vergleichen und ihre Leistungen teilen.

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        Nachhaltiges Marketing garantiert.

        Umso mehr Skiline Erlebnisse & Attraktionen im Skigebiet desto attraktiver wird es für die Gäste. Du steigerst damit die Anzahl der Userdaten, Höhenmeterabfragen & Produktion von emotionalisierten Content.

      • Rennstrecken

        Automatisch auf einer Skimovie-Rennstrecke gefilmt werden, einen Speedcheck inklusive Foto machen oder ein tolles Erinnerungsfoto mit einem fantastischen Bergpanorama am Photopoint erhalten – Skiline-Installationen generieren Content und machen Gäste zu Markenbotschaftern.

      • Skitag Tracking

        Tracke deinen Skitag mühelos mit dem Höhenmeterdiagramm (Skiline), das die einzelnen Liftzutritte und Statistiken anzeigt. Der Abruf der Skitage und Liftzutritte ist rückwirkend möglich, ohne GPS zu benötigen. Einfach und bequem mit der App per NFC, Barcode oder QR-Code scannen.

        Die wichtigsten Produkte zusammengefasst

        Ergänze deine Vision mit unseren wesentlichen Backend-Systemen und Modulen für eine nahtlose Implementierung.

        Plus de 150+ clients ont fait confiance à Alturos

        Lass uns darüber sprechen, wie wir dein Unternehmen auf noch höhere Touren bringen können.

        Unsere Produktspezialisten werden dich durch unsere Lösungen führen

        Willst du mehr erfahren?