Rendez toute
la région réservable sur une seule plateforme.
Le chaos des réservations nuit-il à l’expérience de vos clients ? Nous avons la solution qu’il vous faut. La Destination OS Mountain Edition optimise les opérations grâce à une plateforme tout-en-un, permettant à vos clients de planifier et réserver chaque étape de leurs vacances à la montagne de façon fluide.
Vous connaissez ce problème ?
Alors réunissez toute votre destination sur une seule plateforme avec Destination OS.
Le tourisme peut être chaotique, car de nombreux fournisseurs agissent de manière indépendante, ce qui submerge les visiteurs avec une multitude d’applications et de sites web. Destination OS regroupe tout sur un marché numérique commun, offrant ainsi une expérience de marque fluide et unifiée pour les visiteurs.
Une plateforme, des possibilités infinies.
Destination OS Mountain Edition est bien plus qu’une simple plateforme de réservation – c’est un écosystème numérique complet, spécialement conçu pour les remontées mécaniques et les destinations touristiques. Notre plateforme optimise chaque étape du parcours client : de la gamification et le divertissement dans les stations de ski grâce à Skiline, jusqu’aux campagnes marketing ciblées et personnalisées, en passant par des modèles de tarification dynamique pour les billets journaliers, multijours et abonnements de ski. Avec Destination OS, vous disposez d’un outil puissant pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente numérique personnalisées et efficaces.
Un système unifié, plusieurs produits.
Une gestion complète dans un seul système : des forfaits de ski et billets de remontées mécaniques aux événements, hébergements et bien plus encore. Créez des expériences inoubliables pour vos clients tout en stimulant les revenus régionaux et la croissance.
Stratégie de distribution multicanal
Augmentez votre portée en vendant vos produits sur plusieurs canaux, y compris les sites web, applications, terminaux de vente et réseaux de revendeurs B2B. La flexibilité de la Mountain Edition garantit que vous rejoindrez vos clients là où ils se trouvent.
Simple et intuitif
Permettez à vos prestataires locaux d’utiliser MyServices, notre outil de self-service convivial, pour créer, gérer et vendre leurs services de manière autonome sur plusieurs canaux et marchés. Que ce soit par intégration automatique ou gestion manuelle, MyServices garantit que toutes les offres sont centralisées numériquement et intégrées de façon fluide, simplifiant ainsi les opérations et élargissant votre portée.
Entertainment & Gamification
Skiline, un élément essentiel de la Mountain Edition, révolutionne l’expérience de vos clients grâce à des interactions émotionnelles et numériques. La gamification transforme vos clients en ambassadeurs de marque passionnés, les faisant se sentir plus connectés que jamais à la région. En offrant des expériences uniques et interactives, vous pouvez transformer les visiteurs en ambassadeurs fidèles de la région et de la marque, qui partageront leurs souvenirs et inspireront d’autres à explorer la région.
Découvrez notre gamme de produits.
Alturos Destination OS Mountain Edition offre un puissant module de e-commerce qui numérise les services touristiques grâce à l’intégration de systèmes de réservation tiers. Il prend en charge les ventes B2C et B2B grâce à un panier multi-produits centralisé, permettant aux clients de combiner et d’acheter facilement plusieurs services en une seule transaction.
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Forfaits de ski
Vendez des forfaits de ski de Skidata et Axess en ligne, cela permet aux skieurs d’éviter les files d’attente en rechargeant leurs forfaits sur des cartes-clés existantes. Des options telles que le « billet mobile », l’envoi postal ou le retrait (pour les groupes) sont également disponibles.
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Billets de remontées mécaniques
Vendez des billets simples et des allers-retours via Skidata et Axess pour un accès facile à la montagne. Les visiteurs peuvent obtenir des billets de remontées mécaniques sous forme de Print@home ou les charger sur des Keycards. Le choix d’options, les différentes réductions et la personnalisation sont également pris en charge.
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Abonnement de ski
Proposez des abonnements annuels et saisonniers via Skidata et Axess afin de retenir les skieurs dans la région. Ainsi, vous offrez des durées et des modes d’obtention flexibles, y compris l’envoi par la poste ou le rechargement par Keycard.
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Expériences & événements
Optimisez la réservation d’attractions touristiques, d’expériences et d’événements en intégrant MyServices – notre plateforme de libre-service pour les fournisseurs – avec des systèmes externes tels que Regiondo, Trekksoft, TOMAS et Feratel afin de proposer des produits de différents fournisseurs dans une boutique en ligne.
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Cartes-cadeaux
Proposez une variété de cartes-cadeaux (valeur fixe, valeur variable, carte-cadeau pour un produit spécifique). Les cartes-cadeaux peuvent être chargées directement depuis le portefeuille intégré à l’application et utilisées pour des achats sur le site Web de JAMES et dans les applications. De plus, un PDF peut également être téléchargé et envoyé.
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Forfaits
Regroupez des services tels que des passes de ski, des billets de remontées mécaniques ou des expériences en forfaits, et proposez-les de manière exclusive ou avec des réductions spéciales. Créez des produits créatifs comme le « Pass à moitié prix », le « Pass VIP », le « Spécial hiver » ou la « Carte d’activités ».
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Souvenirs
Améliorez l’expérience de vos clients après leur séjour en leur offrant la possibilité d’acheter une sélection exclusive de souvenirs confortablement depuis chez eux, leur permettant ainsi d’emporter un souvenir de la région.
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Hébergement
Invitez les clients à compléter leur séjour en réservant des hébergements tels que des hôtels ou des appartements dans la région. Les systèmes pris en charge sont Feratel, TOMAS, Seekda, Interhome et Rentalp. En outre, vos clients peuvent être sollicités par des campagnes « avant l’arrivée » et « après le retour ».
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Location de ski
Proposez des articles de location tels que des skis, des snowboards, des chaussures de ski, des casques, etc. afin d’améliorer l’expérience de vos visiteurs en matière de ski et de leur offrir tout ce dont ils ont besoin pour passer des vacances réussies. Les systèmes externes pris en charge sont Wintersteiger (Easyrent), Rentmaxx et SportsRental.
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Ecoles de ski & Guides
Aidez vos clients à trouver le cours de ski et de snowboard qui correspond à leurs besoins. A l’aide de filtres, ils peuvent parcourir la vaste offre de cours privés et de groupes (notamment via le système externe Waldhart).
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Dépôt de ski
Permettez aux visiteurs de réserver un dépôt de ski à proximité afin d’éviter les transports vers et depuis les pistes. L’accès est autorisé par des cartes clés. Axess et Wintersteiger sont pris en charge en tant que systèmes externes.
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Transports publics
Permettez aux voyageurs de réserver des billets de train avec des options d’itinéraires et d’horaires en temps réel. Prennez en charge la réservation de trains réguliers et touristiques ainsi que les réservations de places ainsi que les services supplémentaires pour un confort ultime.
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Stationnement
Permettez de se garer sans interruption avec une réservation de tickets en ligne et des possibilités de paiement ultérieur. Les visiteurs peuvent entrer en utilisant un code QR ou la reconnaissance automatique de la plaque d’immatriculation. Intégré au Digital Parking pour un accès sans effort.
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Services de navette
Améliorez la satisfaction de vos visiteurs grâce à des réservations de services de navette sans faille. Permettez aux voyageurs de planifier et de réserver facilement leurs transports vers et depuis des destinations de montagne afin de garantir une expérience sans stress.
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Assurances & compensation de CO2
Proposez dans le panier d’achat une assurance ski, une assurance hôtel et/ou une compensation carbone pour offrir à vos clients une sécurité et une tranquillité supplémentaire.
Pourquoi l’édition Destination OS Mountain est-elle la bonne solution pour vous ?
L’Alturos Destination OS Mountain Edition est la première étape pour assurer l’avenir des remontées mécaniques en hiver et en été. Commencez votre voyage numérique local dans la vente B2C avec nous et passe sans peine aux marchés mondiaux grâce à des partenariats stratégiques B2B.
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Intégration fluide des services
Que ce soit pour les passes de ski, les hébergements ou la location de skis, notre outil de e-commerce en ligne permet de combiner facilement les services dans un seul panier. Cela simplifie le processus de réservation pour vos invités, le rendant fluide et agréable.
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Résultats concrets & potentiel de croissance
Avec une croissance annuelle des revenus allant jusqu’à 30 %, Destination OS déplace jusqu’à 60 % des transactions vers des canaux numériques au cours des 3 à 5 premières années. Commencez petit et faites évoluer votre marché numérique sans perdre vos investissements initiaux
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Stratégie de distribution multicanal
Alturos Destination OS prend en charge tous les principaux canaux de distribution numériques, y compris le site Web/boutique en ligne, les applications iOS et Android, les terminaux de vente, les réseaux de revendeurs B2B et l’application Skiline.
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Marché multi-région, multi-marque
Destination OS permet de gérer plusieurs régions et marques sous une seule place de marché et offre le portefeuille de produits le plus large du secteur.
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Données Skiline intégrées pour un marketing ciblé
Exploitez la puissance de Skiline, le plus grand fournisseur de données clients pour les stations de ski, afin de créer des campagnes marketing durables et ciblées auprès de vos clients.
Ce que disent nos clients
Depuis 2019/2020, nous collaborons avec Alturos Destinations pour numériser l’offre dans la région Andermatt-Sedrun-Disentis. Nous apprécions Alturos Destinations en tant que fournisseur de solutions numériques tout-en-un, car cela simplifie l’implémentation de l’outil et garantit une expérience utilisateur fluide. En évitant de faire appel à plusieurs fournisseurs, nous réduisons la complexité et les coûts d’intégration. Avec Alturos, nous faisons progresser efficacement la transformation numérique de la région. Cet hiver, nous lançons un site web commun avec Andermatt Urserntal Tourisme et Andermatt Sedrun Disentis Tourisme – un grand succès pour toute la région
Depuis 2019/2020, nous collaborons avec Alturos Destinations pour numériser l’offre dans la région Andermatt-Sedrun-Disentis. Nous apprécions Alturos Destinations en tant que fournisseur de solutions numériques tout-en-un, car cela simplifie l’implémentation de l’outil et garantit une expérience utilisateur fluide. En évitant de faire appel à plusieurs fournisseurs, nous réduisons la complexité et les coûts d’intégration. Avec Alturos, nous faisons progresser efficacement la transformation numérique de la région. Cet hiver, nous lançons un site web commun avec Andermatt Urserntal Tourisme et Andermatt Sedrun Disentis Tourisme – un grand succès pour toute la région.
Une fonctionnalité innovante de la plateforme Alturos Destination OS est la prise en charge de modèles de tarification flexibles pour les passes de ski, y compris des options d’abonnement – une fonctionnalité qui n’est pas disponible dans les systèmes de passes de ski traditionnels. Avec Alturos, nous pouvons désormais offrir des passes de ski avec un abonnement, vendues de manière fluide via le web, les applications mobiles et les distributeurs automatiques sur place. Ces options d’abonnement flexibles ont transformé les visiteurs d’un jour en clients réguliers, augmentant considérablement nos revenus.
Andermatt Sedrun Disentis Marketing AG
Entre 2019 et 2024 nous avons presque doublé nos revenus générés en ligne.
Croissance annuelle moyenne des revenus numériques de 25 % au cours des 5 dernières années.
Vous préférez partir à la découverte par vous-même?
Visitez notre boutique de démonstration en toute tranquillité.
Découvrez notre univers No-Code.
La pénurie d’informaticiens qualifiés est un défi pour de nombreuses entreprises. Notre technologie élimine le besoin de codage en le remplaçant par une modélisation intuitive, vous offrant ainsi plus de flexibilité et d’efficacité. Découvrez la multitude d’outils et de canaux qui vous aideront à façonner sans effort l’avenir de l’expérience client.
Boutique en ligne , site web & application – Tout-en-un
Branding sur mesure
Marketplace
Application Skiline
comme canal de distribution
Terminal en libre-service
Revendeur B2B
Point de vente
Notre système de caisse basé sur le web permet aux hôtels régionaux, aux magasins de sport, aux stations de location et aux tour-opérateurs internationaux de revendre facilement l’ensemble de l’offre d’une région touristique. Les partenaires locaux peuvent réserver, commander et délivrer rapidement et simplement des billets valides pour leurs clients.
Hub de contenu
MyServices
Alturos Destination OS dessert différentes plateformes B2C et B2B, y compris JAMES Web (bureau et responsive) et des applications (iOS et Android) pour les interfaces B2C, ainsi que la caisse B2B et les terminaux de vente pour les frontends B2B. Une caractéristique remarquable de notre solution est la possibilité d’adapter l’apparence et l’expérience utilisateur à la marque (CI/CD) de votre entreprise. De plus, notre système permet la gestion centralisée des contenus et des offres de commerce électronique via le Content Hub et le backend E-commerce.
Communiquez comme jamais auparavant
Atteignez vos clients tout au long de leur parcours utilisateur avec notre module de communication interplateformes EMMA – créant ainsi une nouvelle forme d’interaction dans les destinations touristiques. Plus qu’un simple outil, c’est un compagnon multilingue qui comprend, engage et personnalise les conversations.
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Communication numérique
EMMA communique avec vos clients dans leur langue, sur leur plateforme préférée, et leur fournit des informations personnalisées et en temps réel.
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Atteindre les clients à chaque étape
Communique sur toutes les plateformes par e-mail, Facebook Messanger, Webhook, notifications push, WhatsApp/SMS ou flux d’informations. Utilise des campagnes telles que le pré/post-stade, l’accès anticipé, l’abandon du panier d’achat ou les résumés quotidiens.
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Inspiration et activation
Dans la phase d’inspiration et d’évaluation, un visiteur n’a jamais été dans la région et peut être touché par l’utilisation de campagnes de revente B2B, de publicité B2C hors ligne et en ligne et de campagnes de e-marketing B2C.
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Lors de la réservation
Si un client a déclenché au moins une action par ex. tentative de réservation ou d’achat (par ex. paniers abandonnés), il peut être contacté via la boutique en ligne B2C, la boutique de revendeur B2B, la boutique de tour-opérateur B2B et les campagnes d’e-marketing B2C.
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Avant le voyage
La planification des vacances commence dès que le client achète le premier produit dans la boutique. Cette phase peut être utilisée pour l’inspiration et le cross-selling, par exemple pour des campagnes de cross-selling et d’upselling, la communication numérique personnalisée ou l’enregistrement numérique des clients.
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Pendant le voyage
Le client s’est enregistré dans la région et y passe ses vacances en profitant des services de la destination. Grâce à l’utilisation de bornes en libre-service, de divertissements numériques et de programmes de fidélité, de cartes numériques pour les clients et d’enregistrements numériques, les vacances deviennent encore plus confortables.
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Après le voyage
Les vacances sont terminées – il est temps de partager des souvenirs. Après le séjour dans la région, un résumé de ses expériences peut être partagé sur les réseaux sociaux, transformant le client en ambassadeur de la marque. Utilisez également le marketing C2C avec des histoires générées automatiquement.
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Réactivation
Le client connaît déjà la région puisqu’il y a déjà séjourné. Après 6 mois, par exemple, une nouvelle phase d’inspiration et de réactivation commence, au cours de laquelle le client peut être abordé par le biais de retargeting, de contenu personnalisé comme des accroches émotionnelles ou de campagnes numériques « basées sur les données ».
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Prise en charge du contenu & des langues par l’IA
Beta Feature – Comme les traductions complètes sont souvent difficiles, nous offrons un soutien multilingue dans Content-Hub et MyServices avec des traductions contextuelles grâce à l’IA d’Alturos, qui aide également à la rédaction de contenu afin de toujours trouver les bons mots.
Amener les clients à revenir grâce à la fidélité et au divertissement.
Avec Skiline, un élément essentiel de l’Alturos Destination OS Mountain Edition, vous créez des expériences uniques grâce à des divertissements numériques et un marketing orienté vers l’utilisateur, qui transforment vos clients en ambassadeurs de votre destination : chaque jour, des milliers d’images et de vidéos sont partagées, générées par des Skimovies, des Photopoints, des Phototraps, des Speedchecks et des Bikemovies.
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Divertissement numérique
Découvrez le monde de Skiline et développez une stratégie marketing durable et axée sur l’utilisateur avec nous.
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Plus de 5 millions d’utilisateurs Skiline
Profitez de la plus grande communauté de sports d’hiver au monde avec plus de 5 millions d’utilisateurs et plus de 350 stations de ski qui nous font confiance.
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Aventures
Grâce à des défis ludiques, les utilisateurs sont encouragés à explorer de nouveaux endroits. Cela augmente l’engagement et l’utilisation de l’application. De nouvelles aventures et récompenses motivent les utilisateurs à revenir et renforcent leur fidélité envers la station de ski ou la marque.
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Top100
Les classements populaires Top100 de Skiline motivent les skieurs à repousser leurs limites. Les utilisateurs peuvent filtrer les résultats dans des classements personnalisés et des classements globaux par caractéristiques démographiques ou par domaine skiable, se comparer dans le monde entier et partager leurs performances.
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Un marketing durable est garanti
Plus il y a d’expériences et d’attractions Skiline dans la station de ski, plus elle devient attrayante pour les clients. Cela augmente le nombre de données utilisateurs, de demandes de dénivelé et de production de contenu émotionnel.
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Pises de course
Être filmé automatiquement sur une piste de Skimovie, faire un Speedcheck avec photo ou obtenir une belle photo souvenir avec un panorama montagneux incroyable au Photopoint – les installations Skiline génèrent du contenu et transforment les clients en ambassadeurs de la marque.
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Un suivi de la journée de ski
Suivez facilement votre journée de ski avec le graphique de dénivelé (Skiline), qui affiche les accès aux remontées mécaniques et les statistiques. L’historique des journées de ski et des accès aux remontées est accessible rétroactivement, sans avoir besoin de GPS. C’est simple et pratique : scannez l’application via NFC, code-barres ou QR code.
Nos principaux produits
Nos systèmes et modules back-end essentiels pour une mise en œuvre sans faille.
Nos spécialistes vous guideront à travers nos solutions.