Rends toute la région réservable sur une plateforme.
Le chaos des réservations nuit-il à l’expérience de tes clients ? Nous avons la solution qu’il te faut! La Destination OS Mountain Edition optimise tes opérations grâce à une plateforme tout-en-un, permettant à tes clients de planifier et réserver chaque étape de leurs vacances à la montagne de façon fluide.
Tu connais ce problème ?
Alors réunis toute ta destination sur une seule plateforme avec Destination OS.
Le tourisme peut être chaotique, car de nombreux fournisseurs agissent de manière indépendante, ce qui submerge les visiteurs avec une multitude d’applications et de sites web. Destination OS regroupe tout sur un marché numérique commun, offrant ainsi une expérience de marque fluide et unifiée pour tes visiteurs.
Une plateforme, des possibilités infinies.
Destination OS Mountain Edition est bien plus qu’une simple plateforme de réservation – c’est un écosystème numérique complet, spécialement conçu pour les remontées mécaniques et les destinations touristiques. Notre plateforme optimise chaque étape du parcours client : De la gamification et le divertissement dans les stations de ski grâce à Skiline, jusqu’aux campagnes marketing ciblées et personnalisées, en passant par des modèles de tarification dynamique pour les billets journaliers, multijours et abonnements de ski. Avec Destination OS, tu disposes d’un outil puissant pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente numérique personnalisées et efficaces.
Système unifié, plusieurs produits.
Gère tout, des forfaits de ski et billets de remontées mécaniques aux événements, hébergements et plus encore – le tout dans un seul système. Crée des expériences inoubliables pour tes clients tout en stimulant les revenus régionaux et la croissance.
Stratégie de distribution multicanal
Augmente ta portée en vendant tes produits sur plusieurs canaux, y compris les sites web, applications, terminaux de vente et réseaux de revendeurs B2B. La flexibilité de la Mountain Edition garantit que tu rejoindras tes clients là où ils se trouvent.
Simple et intuitif
Permets à tes prestataires locaux d’utiliser MyServices, notre outil de self-service convivial, pour créer, gérer et vendre leurs services de manière autonome sur plusieurs canaux et marchés. Que ce soit par intégration automatique ou gestion manuelle, MyServices garantit que toutes les offres sont centralisées numériquement et intégrées de façon fluide, simplifiant ainsi les opérations et élargissant la portée.
Entertainment & Gamification
Skiline, un élément essentiel de la Mountain Edition, révolutionne l’expérience de tes clients grâce à des interactions émotionnelles et numériques. La gamification transforme tes clients en ambassadeurs de marque passionnés, les faisant se sentir plus connectés que jamais à la région. En offrant des expériences uniques et interactives, tu peux transformer les visiteurs en ambassadeurs fidèles de la région et de la marque, qui partageront leurs souvenirs et inspireront d’autres à explorer la région.
Découvre notre gamme de produits.
Alturos Destination OS Mountain Edition offre un puissant module de e-commerce qui numérise les services touristiques grâce à l’intégration avec des systèmes de réservation tiers. Il prend en charge les ventes B2C et B2B grâce à un panier multi-produits centralisé, permettant aux clients de combiner et d’acheter facilement plusieurs services en une seule transaction.
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Forfaits de ski
Vends des forfaits de ski de Skidata et Axess en ligne, cela permet aux skieurs d’éviter les files d’attente en rechargeant leurs passes sur des cartes-clés existantes. Des options telles que le « billet mobile », l’envoi postal ou le retrait (pour les groupes) sont également disponibles.
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Billets de remontées mécaniques
Vends des billets simples et des allers-retours via Skidata et Axess pour un accès facile à la montagne. Les visiteurs peuvent obtenir des billets de remontées mécaniques sous forme de Print@home ou les charger sur des Keycards. Le choix d’options, les différentes réductions et la personnalisation sont également pris en charge.
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Abonnement de ski
Propose des abonnements annuels et saisonniers via Skidata et Axess afin de retenir les skieurs dans la région. Propose des durées et des modes d’obtention flexibles, y compris l’envoi par la poste ou le rechargement par Keycard.
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Expériences & événements
Optimise la réservation d’attractions touristiques, d’expériences et d’événements en intégrant MyServices – notre plateforme de libre-service pour les fournisseurs – avec des systèmes externes tels que Regiondo, Trekksoft, TOMAS et Feratel afin de proposer des produits de différents fournisseurs dans une boutique en ligne.
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Cartes-cadeaux
Propose une variété de cartes-cadeaux (valeur fixe, valeur variable, carte-cadeau pour un produit spécifique). Les cartes-cadeaux peuvent être chargées directement depuis le portefeuille intégré à l’application et utilisées pour des achats sur le site Web de JAMES et dans les applications. De plus, un PDF peut également être téléchargé et envoyé.
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Forfaits
Regroupe des services tels que des passes de ski, des billets de remontées mécaniques ou des expériences en forfaits, et propose-les de manière exclusive ou avec des réductions spéciales. Crée des produits créatifs comme le « Pass à moitié prix », le « Pass VIP », le « Spécial hiver » ou la « Carte d’activités ».
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Souvenirs
Améliore l’expérience de tes clients après leur séjour en leur offrant la possibilité d’acheter une sélection exclusive de souvenirs confortablement depuis chez eux, leur permettant ainsi d’emporter un souvenir de la région.
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Hébergement
Invite les clients à compléter leur séjour en réservant des hébergements tels que des hôtels ou des appartements dans la région. Les systèmes pris en charge sont Feratel, TOMAS, Seekda, Interhome et Rentalp. En outre, tes clients peuvent être sollicités par des campagnes « avant l’arrivée » et « après le retour ».
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Location de ski
Propose des articles de location tels que des skis, des snowboards, des chaussures de ski, des casques, etc. afin d’améliorer l’expérience de tes visiteurs en matière de ski et de leur offrir tout ce dont ils ont besoin pour passer des vacances réussies. Les systèmes externes pris en charge sont Wintersteiger (Easyrent), Rentmaxx et SportsRental.
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Ecoles de ski & Guides
Aide tes clients à trouver le cours de ski et de snowboard qui correspond à leurs besoins. A l’aide de filtres, ils peuvent parcourir la vaste offre de cours privés et de groupes (notamment via le système externe Waldhart).
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Dépôt de ski
Permet aux visiteurs de réserver un dépôt de ski à proximité afin d’éviter les transports vers et depuis les pistes. L’accès est autorisé par des cartes clés. Axess et Wintersteiger sont pris en charge en tant que systèmes externes.
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Transports publics
Permet aux voyageurs de réserver des billets de train avec des options d’itinéraires et d’horaires en temps réel. Prend en charge les trains réguliers et touristiques ainsi que les réservations de places et les services supplémentaires pour un confort ultime.
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Stationnement
Permet de se garer sans interruption avec réservation de tickets en ligne et possibilités de paiement ultérieur. Les visiteurs peuvent entrer en utilisant un code QR ou la reconnaissance automatique de la plaque d’immatriculation. Intégré au Digital Parking pour un accès sans effort.
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Services de navette
Améliore la satisfaction de tes visiteurs grâce à des réservations de services de navette sans faille. Permets aux voyageurs de planifier et de réserver facilement leurs transports vers et depuis des destinations de montagne afin de garantir une expérience sans stress.
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Assurances & compensation de CO2
Propose dans le panier d’achat une assurance ski, une couverture hôtel et/ou une compensation carbone pour offrir à tes clients une sécurité et une tranquillité supplémentaire.
Pourquoi l’édition Destination OS Mountain est-elle la bonne solution pour moi ?
L’Alturos Destination OS Mountain Edition est la première étape pour assurer l’avenir des remontées mécaniques en hiver et en été. Commence ton voyage numérique local dans la vente B2C avec nous et passe sans peine aux marchés mondiaux grâce à des partenariats stratégiques B2B.
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Nahtlose Integration von Dienstleistungen
Ob Skipässe, Unterkünfte oder Skiverleih, unser E-Commerce-Modul ermöglicht die mühelose Kombination von Dienstleistungen in einem einzigen Warenkorb, wodurch der Buchungsprozess für deine Gäste reibungslos und angenehm wird.
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Bewährte Ergebnisse & Potenzial zum Wachsen
Mit einer Erfolgsbilanz von bis zu 30% jährlichem Umsatzwachstum verlagert Destination OS innerhalb der ersten 3-5 Jahre bis zu 60% der Transaktionen auf digitale Kanäle. Starte klein und skaliere deinen digitalen Marktplatz, ohne anfängliche Investitionen zu verlieren.
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Multi-Channel-Vertriebsstrategie
Alturos Destination OS unterstützt alle wichtigen digitalen Vertriebskanäle, einschließlich Website/Webshop, iOS- und Android-Apps, Verkaufsterminals, B2B-Wiederverkäufernetzwerke und die Skiline-App.
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Multi-Region, Multi-Brand Marktplatz
Destination OS ermöglicht es dir, mehrere Regionen und Marken unter einem Marktplatz zu verwalten und bietet das breiteste Produktportfolio der Branche.
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Integrierte Skiline-Daten für zielgerichtetes Marketing
Nutze die Kraft von Skiline, dem größten Bereitsteller von Kundendaten für Skigebiete, um nachhaltige und zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen, die bei deinen Gästen Anklang finden.
Was unsere Kunden sagen
Seit 2019/2020 arbeiten wir mit Alturos Destinations zusammen, um das Angebot in der Region Andermatt-Sedrun-Disentis zu digitalisieren. Wir schätzen Alturos Destinations als All-in-One-Anbieter für digitale Lösungen, was die Implementierung vereinfacht und eine nahtlose Nutzererfahrung gewährleistet. Durch den Verzicht auf mehrere Anbieter reduzieren wir die Komplexität und Integrationskosten. Mit Alturos treiben wir die digitale Transformation der Region effektiv voran. In diesem Winter starten wir eine gemeinsame Website mit Andermatt Urserntal Tourismus und Andermatt Sedrun Disentis Tourismus – ein großer Erfolg für die gesamte Region.
Seit 2019/2020 arbeiten wir mit Alturos Destinations zusammen, um das Angebot in der Region Andermatt-Sedrun-Disentis zu digitalisieren. Wir schätzen Alturos Destinations als All-in-One-Anbieter für digitale Lösungen, was die Implementierung vereinfacht und eine nahtlose Nutzererfahrung gewährleistet. Durch den Verzicht auf mehrere Anbieter reduzieren wir die Komplexität und Integrationskosten. Mit Alturos treiben wir die digitale Transformation der Region effektiv voran. In diesem Winter starten wir eine gemeinsame Website mit Andermatt Urserntal Tourismus und Andermatt Sedrun Disentis Tourismus – ein großer Erfolg für die gesamte Region.
Ein innovatives Feature der Alturos Destination OS Plattform ist die Unterstützung flexibler Preismodelle für Skipässe, einschließlich Mitgliedschaftsoptionen – eine Fähigkeit, die bei herkömmlichen Skipass-Systemen nicht verfügbar ist. Mit Alturos können wir nun Skipässe auf Mitgliedschaftsbasis anbieten, die nahtlos über das Web, mobile Apps und Ticketautomaten vor Ort verkauft werden. Diese flexiblen Mitgliedschaftsoptionen haben erfolgreich Tagesgäste in wiederkehrende Besucher verwandelt und unsere Einnahmen erheblich gesteigert.
Andermatt Sedrun Disentis Marketing AG
Zwischen 2019 und 2024 haben wir unseren Online-Umsatz nahezu verdoppelt.
Durchschnittliches jährliches Wachstum des digitalen Umsatzes von 25% in den letzten 5 Jahren.
Lieber selbst auf Entdeckungsreise gehen?
Besuche unseren Demo-Shop in aller Ruhe und überzeuge dich.
Entdecke unsere No-Code Welt.
Der Mangel an qualifizierten IT-Experten ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Unsere Technologie beseitigt die Notwendigkeit des Codierens, indem sie es durch intuitives Modellieren ersetzt und dir so mehr Flexibilität und Effizienz bietet. Entdecke die Vielzahl an Tools und Kanälen, die dir dabei helfen, die Zukunft des Gästeerlebnisses mühelos zu gestalten.
Webshop , Website & Native App – Alles in einem
Individuelles Branding
Marktplatz
Native Skiline App
als Vertriebskanal
Self-Service-Terminal
B2B ResellerCash Desk
Unser webbasiertes Kassensystem ermöglicht es regionalen Hotels, Sportgeschäften, Verleihstationen und internationalen Reiseveranstaltern, mühelos das gesamte Angebot einer Tourismusregion weiterzuverkaufen. Lokale Partner können schnell und einfach gültige Tickets für ihre Gäste buchen, reservieren und ausstellen.
Content-Hub
MyServices
Alturos Destination OS bedient verschiedene B2C- und B2B-Plattformen, einschließlich JAMES Web (Desktop und Responsive) und nativen Anwendungen (iOS und Android) für B2C-Schnittstellen sowie die B2B-Kasse und Verkaufsterminals für B2B-Frontends. Ein herausragendes Merkmal unserer Lösung ist die Möglichkeit, das Erscheinungsbild und die Benutzererfahrung an das Branding (CI/CD) deines Unternehmens anzupassen. Darüber hinaus ermöglicht unser System die zentrale Verwaltung von Inhalten und E-Commerce-Angeboten über den Content-Hub und das E-Commerce-Backend.
Kommuniziere wie nie zuvor
Erreiche deine Gäste entlang der gesamten User Journey mit unserem plattformübergreifenden Kommunikationsmodul EMMA – und schaffe so eine neue Art der Interaktion an touristischen Orten. Mehr als nur ein Werkzeug, ist sie ein mehrsprachiger Begleiter, der versteht, einbindet und Gespräche individuell anpasst.
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Digitale Kommunikation
EMMA kommuniziert mit deinen Gästen in ihrer Sprache, auf ihrer bevorzugten Plattform, und versorgt sie mit personalisierten und zeitnahen Informationen.
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Gäste in jeder Phase erreichen
Kommuniziere plattformübergreifend per E-Mail, Facebook Messanger, Webhook, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp/SMS oder Newsfeed. Nutze Kampagnen wie Pre-/Post-Stay, Early Access, Warenkorbabbruch, oder Tageszusammenfassungen.
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Inspiration und Aktivierung
In der Inspirations- und Evaluierungsphase war ein Gast noch nie in der Region und kann über den Einsatz von B2B-Reseller-Kampagnen, B2C Offline- und Online-Werbung sowie B2C E-Marketing-Kampagnen erreicht werden.
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Bei der Buchung
Hat ein Gast mindestens eine Aktion in der Buchungsmaske oder im Warenkorb ausgelöst (z.B. Abandoned Cart Event), kann er über B2C Webshop, B2B Reseller Shop, B2B Tour Operator Shop und B2C E-Marketing Kampagnen angesprochen werden.
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Vor der Reise
Die Urlaubsplanung beginnt, sobald der Gast das erste Produkt im Shop gekauft hat. Diese Phase kann für Inspiration und Cross-Selling genutzt werden, z.B. für Cross- & Upselling-Kampagnen, personalisierte digitale Kommunikation, digitale Gästeregistrierung oder digitale Gästekarte.
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Während der Reise
Der Gast hat in der Region eingecheckt und verbringt dort seinen Urlaub, indem er die Dienstleistungen der Destination in Anspruch nimmt. Durch den Einsatz von Self-Service-Terminal, Digital Entertainment & Loyalty, digitaler Gästekarte und digitaler Gästeregistrierung wird der Urlaub noch komfortabler
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Nach der Reise
Der Urlaub ist vorbei – Zeit, Erinnerungen zu teilen. Nach dem Aufenthalt in der Region gibt es eine Zusammenfassung seiner Erlebnisse, welche in den sozialen Medien geteilt werden können und den Gast zum Markenbotschafter machen. Nutze außerdem C2C-Marketing mit automatisch generierten Stories.
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Reaktivierung
Der Gast kennt die Region bereits, weil er schon einmal dort war. Nach 6 Monaten beispielsweise beginnt eine neue Inspirations- und Reaktivierungsphase in dieser der Gast über Retargeting, Personal Content als Emotional Hooks oder „Daten driven“ Digital Campaigns angesprochen werden kann.
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AI Multi-Language & Content Support
Beta Feature – Da umfassende Übersetzungen oft herausfordernd sind, bieten wir in Content-Hub und MyServices mehrsprachige Unterstützung mit kontextsensitiven Übersetzungen durch Alturos AI, welche zudem beim Verfassen von Inhalten hilft, um stets die richtigen Worte zu finden.
Mit Loyalität und Unterhaltung die Gäste zum Wiederkommen bewegen.
Mit Skiline, einem wichtigem Bestandteil der Alturos Destination OS Mountain Edition, schaffst du durch digitale Unterhaltung und benutzerorientiertes Marketing emotionale Erlebnisse, die deine Gäste zu Markenbotschaftern für deine Destination machen: Jeden Tag werden mehrere Tausend Bilder und Videos geteilt, die durch Skimovies, Photopoints, Phototraps, Speedchecks und Bikemovies generiert wurden.
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Digitale Unterhaltung
Entdecke die Welt von Skiline und entwickle eine nachhaltige und nutzerzentrierte Marketingstrategie mit uns.
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5+ Mio Skiline User
Profitiere von der weltweit größten Wintersport-Community mit über 5 Millionen Usern und mehr als 350 Skigebieten, die uns vertrauen.
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Adventures
Durch spielerische Herausforderungen werden User ermutigt neue Ort zu erkunden. Dadurch wird das Engagement und die Nutzung der App gesteigert. Neue Abenteuer und Belohnungen motivieren die User wiederzukommen und ihre Loyalität gegenüber dem Skigebiet oder der Marke zu stärken.
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Top100
Die beliebten Top100-Ranglisten von Skiline motivieren Skifahrer, an ihre Grenzen zu gehen. User können die Ergebnisse in benutzerdefinierten Rankings und globalen Ranglisten nach demografischen Merkmalen oder Skigebiet filtern, sich weltweit vergleichen und ihre Leistungen teilen.
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Nachhaltiges Marketing garantiert.
Umso mehr Skiline Erlebnisse & Attraktionen im Skigebiet desto attraktiver wird es für die Gäste. Du steigerst damit die Anzahl der Userdaten, Höhenmeterabfragen & Produktion von emotionalisierten Content.
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Rennstrecken
Automatisch auf einer Skimovie-Rennstrecke gefilmt werden, einen Speedcheck inklusive Foto machen oder ein tolles Erinnerungsfoto mit einem fantastischen Bergpanorama am Photopoint erhalten – Skiline-Installationen generieren Content und machen Gäste zu Markenbotschaftern.
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Skitag Tracking
Tracke deinen Skitag mühelos mit dem Höhenmeterdiagramm (Skiline), das die einzelnen Liftzutritte und Statistiken anzeigt. Der Abruf der Skitage und Liftzutritte ist rückwirkend möglich, ohne GPS zu benötigen. Einfach und bequem mit der App per NFC, Barcode oder QR-Code scannen.
Die wichtigsten Produkte zusammengefasst
Ergänze deine Vision mit unseren wesentlichen Backend-Systemen und Modulen für eine nahtlose Implementierung.
Unsere Produktspezialisten werden dich durch unsere Lösungen führen