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Maximisez les ventes de forfaits de ski avec notre solution tout-en-un

Perdre des clients à cause de systèmes de réservation compliqués : c’est fini ! Notre logiciel révolutionne la vente de forfaits de ski en réunissant tout dans une plateforme transparente et conviviale.

Réserver un forfait de ski, c’est facile.

Proposer des réservations en ligne c’est facile et la journée de ski commence bien. En quelques clics seulement, les clients peuvent réserver leur forfait de ski et commencer leur aventure hivernale sans stress. Plus de longues files d’attente – notre processus de réservation optimisé permet aux skieurs de se rendre plus rapidement sur les pistes ! Ils peuvent choisir parmi des options flexibles, notamment des forfaits journaliers, multijours ou saisonniers, qui conviennent à tous les skieurs et snowboarders. De plus, ils bénéficient des meilleurs prix et des réductions spéciales pour les réservations anticipées. Grâce à des options de paiement sécurisées, la transaction est toujours protégée et notre portefeuille in-app garantit une expérience post-achat optimale. L’achat de forfaits de ski via notre plateforme numérique c’est facile, rapide et les clients sont plus rapidement sur les pistes !

La solution de forfaits de ski Alturos Destination OS Mountain Edition est compatible à la fois avec Skidata et Axess.

Bien plus que des forfaits jour.
Des forfaits saisonniers pour tous.

La vente de forfaits saisonniers crée des visiteurs fidèles qui reviennent tout au long de la saison, dépensent de l’argent dans la région et stimulent l’économie locale. Contrairement aux forfaits jours uniques, les forfaits saison garantissent des visites récurrentes et des revenus constants. Votre station deviendra LA destination hivernale de vos clients grâce à notre module de vente de forfaits de ski et vos bénéfices augmenterons.

Les clients peuvent facilement saisir leurs données en ligne, télécharger une photo de profil et choisir de charger leur forfait de ski sur une carte-clé existante ou de le recevoir par la poste. Ce processus optimisé améliore leur expérience et vous fournit de précieuses données clients. De plus, vous pouvez proposer des mises à niveau optionnelles pour le forfait saison, transformant ainsi un simple achat en un forfait personnalisé. Cela augmente non seulement la satisfaction des clients, mais crée également de nouvelles sources de revenus en transformant les visiteurs occasionnels en fidèles clients.

Vendre des forfaits de ski partout.

Avec Destination OS Mountain Edition la vente de forfaits de ski est plus simple et plus polyvalente que jamais. Notre approche omni-canal permet aux clients d’acheter des forfaits de ski via différents canaux pratiques : une boutique en ligne conviviale (desktop ; mobile), une application native iOS et Android, une caisse B2B pour les partenaires et des terminaux en libre-service dans la station. Cette flexibilité garantit la satisfaction des clients, car ils peuvent choisir le canal de vente qui correspond le mieux à leurs besoins, que ce soit en ligne depuis leur domicile, en déplacement via leur téléphone portable ou en personne sur place. Proposer plusieurs points de contact, améliore l’expérience client et augmente le chiffre d’affaires sur l’ensemble de la plateforme.

Webshop

Facilitez la vente des forfaits de ski via notre boutique en ligne polyvalente, accessible aussi bien sur ordinateur que sur mobile via une Progressive Web App (PWA). L’interface de réservation des forfaits de ski est disponible sur un site web James entièrement intégré, soit en tant que page autonome soit intégré de manière transparente via une intégration header/footer. De plus, la boutique en ligne peut être adaptée au Corporate Design (CI/CD) de ta marque afin de s’intégrer parfaitement à ton portefeuille de marques. Pour une expérience complètement personnalisée, il est également possible de n’intégrer que les parties de réservation des forfaits de ski sur votre site web existant via notre concept d’intégration.

Apps natives

Découvrez la vente transparente de forfaits de ski via nos applications natives, disponibles pour iOS et Android. Avec une multitude de données de voyage enregistrées, la réservation est rapide et sans effort. Les clients peuvent utiliser la fonction Mobile Flow, où le smartphone fait office de forfait de ski. Les apps offrent également une fonctionnalité hors ligne – un grand avantage dans les régions de montagne – et la technologie NFC pour charger les forfaits de ski sur les cartes-clés RFID existantes. Les apps peuvent être conçues selon l’identité visuelle de la destination, de sorte qu’elles s’intègrent parfaitement dans le portefeuille de marques et fonctionnent comme un canal de vente supplémentaire, en particulier pour les clients réguliers comme les habitants de la région.

B2B Revendeur Cash Desk

Améliorez le confort et la satisfaction des clients en vendant des forfaits de ski via des caisses B2B. En collaborant avec des revendeurs locaux, comme les réceptions d’hôtels, les clients peuvent facilement acheter leurs forfaits de ski sur place. Cela permet de gagner du temps et d’éviter les files d’attente ou les transactions en ligne – ce qui est particulièrement intéressant pour les personnes moins familiarisées avec la technologie, comme les clients âgés. De plus, les clients peuvent acheter d’autres services via la caisse B2B, car une multitude de produits Alturos sont proposés.

Terminal libre-service

La vente de forfaits de ski via le terminal libre-service Alturos permet aux visiteurs d’éviter les files d’attente et d’acheter leurs forfaits sans interaction avec le personnel. Cette solution est particulièrement attrayante pour les visiteurs étrangers qui ne parlent pas la langue locale. Pour votre destination, cela présente l’avantage de mieux gérer le flux de clients en créant un canal de vente supplémentaire pendant les heures de pointe et en réduisant le personnel de vente pendant les périodes plus calmes. Améliorez l’expérience client tout en augmentant l’efficacité opérationnelle.

Smartphone, Keycard & etc. au choix

Découvrez notre large gamme de moyens de retrait des forfaits de ski, qui améliorent l’expérience de vos clients en leur permettant de choisir leur option préférée. Nos solutions couvrent toutes les préférences. Pour les visiteurs plus traditionnels, nous proposons des méthodes d’acquisition classiques comme l’envoi postal et le retrait sur place. Les familles et les amis peuvent en outre opter pour la possibilité pratique d’un retrait en groupe.

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    Retrait

    Les visiteurs peuvent retirer leur forfait de ski sur le domaine skiable (à la caisse ou sur les bornes en libre-service Alturos) à l’aide d’un code QR. Cette option est idéale pour ceux qui aiment avoir leur forfait de ski physiquement en main.

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    Retrait groupe

    Dans les stations de ski équipées de tourniquets Skidata, les clients peuvent choisir entre une collecte individuelle ou en groupe. Cette flexibilité est particulièrement pratique pour les familles ou les groupes, car une seule personne peut récupérer tous les forfaits de ski avec un seul code QR.

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    Keycard

    Les visiteurs peuvent facilement recharger leur carte-clé RFID existante avec un nouveau forfait de ski. Cette option écologique permet un accès rapide aux pistes sans devoir attendre dans la file d’attente. Les keycards peuvent être ajoutés manuellement, par code QR ou via la technologie NFC (applications natives).

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    SwissPass

    Les détenteurs de SwissPass (très répandu en Suisse) peuvent facilement charger des forfaits de ski sur leur SwissPass. Cette intégration s’adresse aux personnes qui voyagent souvent. Une intégration SwissPass permet également de pré-remplir automatiquement les informations des billets avec les données SwissPass.

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    Envoi postal

    Les visiteurs peuvent recevoir leur forfait de ski par courrier. Cette option est idéale pour ceux qui souhaitent tout préparer avant leur voyage et est particulièrement appréciée lors des ventes de forfaits saisonniers. Les dépôts pour carte-clé peuvent être ajoutées au panier par le système.

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    Mobile Flow

    Exclusivement disponible via l’application native, le Mobile Flow (Skidata) permet aux visiteurs d’utiliser leur smartphone comme forfait de ski. Achetez le ticket, activez-le dans le portefeuille in-app, glissez le téléphone dans votre poche et passez le tourniquet – parfait pour ceux qui préfèrent une expérience entièrement numérique.

    Tarification flexible

    Exploitez tout le potentiel des ventes de forfaits de ski grâce à notre tarification flexible. Implémentez des prix dynamiques pour proposer des forfaits de ski moins chers les jours de mauvais temps ou avec moins de réservations à l’avance, afin d’obtenir un taux d’occupation optimal. Utilisez des réductions pour les réservations anticipées afin d’offrir des réductions intéressantes aux visiteurs qui réservent leurs forfaits de ski longtemps à l’avance. Ces stratégies de tarification flexibles augmentent non seulement la satisfaction client, mais favorisent également la croissance des ventes tout en encourageant les réservations anticipées.

    Panier d’achat, Checkout & Wallet.

    Permettez aux visiteurs de réserver facilement leurs vacances de ski via notre panier mixte. Sur notre plateforme, ils peuvent combiner les forfaits de ski, la location d’équipement, les cours de ski et bien plus encore en un seul passage en caisse efficace, sans avoir à effectuer plusieurs transactions. Ils peuvent facilement ajouter une assurance pour les forfaits de ski pour plus de sécurité, utiliser des codes promos ou des chèques-cadeaux et profiter d’adresses et de méthodes de paiement enregistrées s’ils sont des utilisateurs inscrits. Le check-out est également rapide et fluide.

    Après l’achat, les clients recevront un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails importants, ainsi qu’un accès au portefeuille James In-App sur le web et les appareils mobiles. Ce portefeuille deviendra leur compagnon indispensable, facilitant non seulement la gestion des billets, mais fournissant également des informations précieuses après l’achat, comme l’emplacement des bornes Alturos en libre-service.

    Pourquoi l’édition Destination OS Mountain est-elle la bonne solution pour vous ?

    L’élément le plus important de la Alturos Destination OS Mountain Edition est la vente de forfaits de ski, ce qui en fait la solution idéale pour élargir l’offre numérique de forfaits de ski. Nous savons que la diversité est la clé. C’est pourquoi nous proposons une gamme complète de produits réservables afin de répondre à tous les besoins des clients pendant leur séjour. Mountain Edition : votre premier pas vers un avenir numérique.

    • Intégration fluide des services

      Que ce soit pour les passes de ski, les hébergements ou la location de skis, notre outil de e-commerce en ligne permet de combiner facilement les services dans un seul panier. Cela simplifie le processus de réservation, le rendant fluide et agréable.

    • Résultats concrets & potentiel de croissance

      Avec une croissance annuelle des revenus allant jusqu’à 30 %, Destination OS déplace jusqu’à 60 % des transactions vers des canaux numériques au cours des 3 à 5 premières années. Commencez petit et faites évoluer votre marché numérique sans perdre vos investissements initiaux.

    • Stratégie de distribution multicanal

      Alturos Destination OS prend en charge tous les principaux canaux de distribution numériques, y compris le site Web/boutique en ligne, les applications iOS et Android, les terminaux de vente, les réseaux de revendeurs B2B et l’application Skiline.

    • Marché multi-région, multi-marque

      Destination OS permet de gérer plusieurs régions et marques sous une seule place de marché et offre le portefeuille de produits le plus large du secteur.

    • Données Skiline intégrées pour un marketing ciblé

      Exploitez la puissance de Skiline, le plus grand fournisseur de données clients pour les stations de ski, afin de créer des campagnes marketing durables et ciblées auprès de vos clients.

    Ce que disent nos clients

    Depuis 2019/2020, nous collaborons avec Alturos Destinations pour numériser l’offre dans la région Andermatt-Sedrun-Disentis. Nous apprécions Alturos Destinations en tant que fournisseur de solutions numériques tout-en-un, car cela simplifie l’implémentation de l’outil et garantit une expérience utilisateur fluide. En évitant de faire appel à plusieurs fournisseurs, nous réduisons la complexité et les coûts d’intégration. Avec Alturos, nous faisons progresser efficacement la transformation numérique de la région. Cet hiver, nous lançons un site web commun avec Andermatt Urserntal Tourisme et Andermatt Sedrun Disentis Tourisme – un grand succès pour toute la région.

    Voir plus

    Lars Johansen
    Manager Digital Market Place
    Andermatt Sedrun Disentis Marketing AG
    100%

    Entre 2019 et 2024, nous avons presque doublé notre chiffre d’affaires en ligne.

    25%

    Croissance annuelle moyenne du chiffre d’affaires numérique de 25% au cours des 5 dernières années.

    Nos principaux produits

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